Analista de Informações Gerenciais II

Buscamos um(a) profissional analítico(a), orientado(a) a resultados e com forte capacidade de comunicação para atuar no acompanhamento e gestão de clientes estratégicos da companhia.

A posição será responsável por monitorar indicadores de performance operacional, conduzir análises, construir planos de ação e atuar de forma próxima às áreas operacionais para garantir excelência nos níveis de serviço prestados aos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e analisar indicadores de SLA relacionados às operações de entregas e coletas
• Elaborar e acompanhar planos de ação visando a melhoria contínua da performance operacional
• Conduzir análises de ocorrências que impactam os resultados da operação
• Identificar e reportar causas relacionadas a devoluções, avarias, extravios, não conformidades e demais desvios operacionais
• Desenvolver análises críticas e apresentações executivas para clientes e áreas internas
• Participar e conduzir reuniões periódicas para apresentação de resultados e performance operacional
• Monitorar a execução das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis
• Aplicar metodologias de melhoria contínua, como PDCA, na estruturação e acompanhamento das ações
• Atuar como parceiro das áreas operacionais na identificação de oportunidades de melhoria e aumento da eficiência dos processos

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
• Experiência com indicadores operacionais e acompanhamento de SLA
• Excel intermediário ou avançado
• Experiência com construção e acompanhamento de planos de ação
• Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações gerenciais

Diferenciais

• Conhecimento em Power BI
• Experiência em operações logísticas ou de transportes
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, GROT, Kaizen)
• Vivência com gestão de clientes estratégicos
• Experiência em análise de performance operacional

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos

* Restaurante na empresa.

* Vale transporte.

* Day off de aniversário no mês do seu aniversário - Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né?

* Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.

É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

* Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

* Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.

* Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.

* Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

* O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual!

Além de tudo isso, você terá:

* A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

* Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

* Participação em nossos processos seletivos internos.

* Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

Dentro do nosso recrutamento interno, abrimos oportunidades em diversas diretorias, sem impor restrições à progressão em uma função ou área específica. Valorizamos e incentivamos o potencial interno, permitindo que os colaboradores se candidatem a vagas em diferentes áreas e níveis hierárquicos com base em suas habilidades, experiências e interesses, seguindo nossa trilha de carreiras. Essa abordagem não apenas fomenta o crescimento profissional, mas também pessoal, ao encorajar a mobilidade dentro da companhia.

Nossa trilha de carreira é um guia que direciona os passos, habilidades e marcos a serem alcançados ao longo da sua jornada na Total. Ela mapeia as possibilidades de avanço e os passos dentro de uma diretoria específica ou área, oferecendo aos colaboradores uma visão clara e tangível de suas oportunidades de desenvolvimento e crescimento dentro da Total Express .

Clique aqui e acesse nossa trilha de carreiras por diretoria! Se precisar de ajuda para aprofundar e compreender melhor a Trilha de Carreiras, nossa equipe de Gente e Gestão está pronta ajudar.